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数あるショップの中からようこそおこしくださいました。楽しくお買いものをしていただく為のご案内です。
●まずは、左メニューの中から選択、もしくは左上の検索窓からサーチしてください。
左メニューは、特集カテゴリ、種別ごと、ブランドごと、サイズ別、値段別に分類しています。
●ご注文はカート（買い物かご）からどうぞ
商品ページにあります、『カートに入れる』ボタンをクリックしてご注文ください。
買い物かごの内容確認画面に変わります。他の商品もご購入される場合は 『お買い物を続ける』ボタンをクリックしてください。
サイズ・数量の変更はこちらの『商品内訳』ページ内でも可能です。
商品をご購入する際は、『注文する』ボタンをクリックし、送付先の入力画面で商品名、サイズ、数量、金額をご確認ください。
非会員の方は『注文者および送付先の情報入力』を直接ご記入ください。
会員の方はIDとパスワードを入力後ログインしてください。
※会員登録をしなくても商品のご購入は可能です。
ラッピングや、備考がある方はこちらで確定してください。ない方はあとは『次へ』ボタンを押してください。
●セール期間中 及び お値引き品の注意点
配送や、決済方法でご注意いただく点がございますので、ご購入前にこちらをごらんください。
http://www.chatoy.net/html/page3.html
●ラッピングにつきまして
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下記内容をお読みの上、送付先の情報入力時、希望をお書き下さい。
【通常ラッピング】OPP袋（透明の袋）＋商品＋リボンが基本のラッピングとなります。
ユニセックスな配色を使用しているのでラッピングのお色は選べません。
OPP袋へはリボンシール、リボンがけそれぞれですがおまかせとなります。ご指定いただけません。
商品に初めから箱がついているものに関しては
OPP袋がそぐわないと判断した際には包装紙にリボンがけで対応しております。
●お値引き品以外の定価アイテム税込1,000円以上のラッピングは、無料でラッピングを承っております。
お値引品のみのラッピングは合計額がいくらであろうともラッピング代金は105円頂戴しております。
※1ラッピングにつき、お値引き品があっても
定価アイテム税込1,000円以上のお品物を一緒にお包みする場合は手数料はいただきません。
ex.
お値引品525円アイテムのラッピング→ ラッピング代金105円
お値引品525円、通常アイテム315円（999円以下）アイテムのおまとめラッピング→ ラッピング代金105円
お値引品2,100円アイテムのラッピング→ ラッピング代金105円
お値引品525円、通常アイテム1,050円（1,000円以上）アイテムのおまとめラッピング→ ラッピング代金 無料
お値引品525円、通常アイテム1,050円（1,000円以上）アイテムの別々ラッピング→ ラッピング代金 105円
●熨斗に関しましては総額に関係なく1枚につき50円頂戴いたします。
熨斗は蝶結びのみのご用意となります。当店のオリジナルの熨斗となります。
当店でお買いあげをいただくこだわりのあるお客様に、有料でございますが大変ご好評いただいております。
どこにも見つからないアイテムをプレゼントするからには、どこにも見つからない熨斗をご利用してはいかがでしょうか。
手紙舎調布パルコ店でもお買い上げいただける、熨斗単品として販売もしている熨斗でございます。
裏紙が蛍光グリーンドット、蛍光ピンクドット、蛍光グリーン斜線のもの
（薄紙なので表面は白ですが透けることをいかしたデザインとなっております）
無地白、無地クラフト、短冊型（裏紙がオレンジの斜線）の6種類を用意しております。
包装紙がにぎやかな場合は無地熨斗、包装紙が単調な場合は斜線やドット、など使い分けておりますが
ご希望がございましたらお知らせください。
大きなお箱の場合は短冊のみとなります。
三つ折りで一番下の紙を長く末広がりにとったおめでたさを表現した短冊熨斗ですので
1枚ものと比べてもひけをとりませんのでご安心ください。
OPP袋ラッピングの場合、お箱がございませんので直接その上からのしがけとなります。
●お箱が必要な場合は別途300円頂戴いたします。
●以上を踏まえお値段訂正がある場合は注文確定メール内にて再計算の上お知らせいたします。
●ラッピングご選択の場合レターパックはつぶれる可能性があるため対応致しません。
●ラッピングご選択の場合小さな宅急便でもお受けいたしません。
＊ラッピングご指定でレターパック及び小さな宅急便をご選択の場合は配送方法を通常宅配便に切り替えさせていただきます。
その場合のキャンセルはお受けいたしません。
●注文者様と送付先の住所が違う場合、送り主様へは
「発売元である当店、ご依頼主の名称・連絡先、お値段の入らない品目」の入った明細を同封の上、
当店の名前と併記して『〇〇（注文者様）からのご依頼です』と伝票に一文添え書きして発送致します。
※発送後のラッピングセットの追走はお断りさせていただきます。
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決済方法、配送方法をご指定いただき『次へ』。
注文内容をご確認いただき、『注文内容を確定する』を押していただくとご購入が完了となります。
●ご購入が完了しますと、当店から自動で確認メールが届きます。
ご注文が完了した場合、当店から自動で返信確認メールが届きます。
（もし、自動メールが届かない場合にはご登録いただいたメールアドレスや当店のシステムに不具合がおきている場合があります。）24時間たっても返信メールが届かない場合にはお電話でご確認いただけると確実です。
●在庫状況を確認し、当店からもあらためてメールをいたします。
自動メールのあとに、当店からあらためてメールを致します。銀行お振込み、郵便お振替のお客様は当店からのメールのあとにご入金いただきますようお願いいたします。
クレジットカード決済、コンビニ決済のお客様にはここで確認メールとなります。
●当店は独自の会員ポイントとYahoo!のポイントを同時にご利用いただけます。
当店独自ポイントは、会員様のみに
100円のお買い物につき1ポイントがたまります。
また、Yahoo! JAPAN IDにログインして商品を購入すると1％分の「Yahoo!ポイント」がたままります。
ただし、お値引き品、セール対象品、委託品につきましては、当店のポイントはつきません。
ポイントは、ご注文いただいた内容が配送完了となりますと付与されます。
。
会員ポイントは1ポイント＝1円で、1ポイントからご利用いただけます。
1度のお買い物にご利用いただけるポイントは1〜2000ポイントまでになります。
お買い物に進みますと、『注文者情報』の次の部分に『ポイント案内』があります。
『ポイント案内』の中に、Yahoo!のポイントログインボタンがあります。
そこからログインいただきますと、Yahoo!のポイント利用が可能です。
※なお、Yahoo!ポイントは全キャンセルの場合は48時間後にご利用ポイントが戻りますが、商品一部キャンセルの場合はポイントを戻すことができませんのでご注意ください。
●営業時間
営業時間:問い合わせ・発送業務/月〜金 10:00〜17:00
営業日時間以外の土曜日、日曜日、祝日は
発送・問い合わせ・確認メール送信業務は原則定休日となっております。
▼原則下記での確認メール返信となります
・月〜木のご注文/次営業日中までのご返信
・金16:00までのご注文/次の日土曜日までのご返信
・金16:00〜日曜日までのご注文/次の月曜日中にご返信
なお、返信予定日が祝日にあたる日はもう1日次の営業日にご返信致します。
月曜日が祝日の場合は、最大3日お待ちいただくこともございます。
【発送につきまして】
ご注文確認メールをこちらから送信後、
決済が済み次第、通常2〜3日前後で発送しております。
※セール時は2〜5日前後の発送となります。
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在庫の有無、送料自動計算の関係上、お客様に「自動送信されるメール」と実際のお支払い金額が異なる場合がございます。ご入金の場合は当店からのメールをご確認いただいた上でお願いいたします。
■クレジットカード決済
【取扱カード会社】VISA、Master、Diners、JCB、AMEX
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)
●お支払回数は一括払いのみとなります。
●クレジットカード番号が当店に渡ることはありません。
●ご購入者様ご本人のカードをご利用ください。
■Yahoo!ウォレット決済
Yahoo!ウォレットでもお支払い可能です。
■銀行振込
【振込先】■三菱東京UFJ銀行 新橋駅前支店 普通口座 3860906 ミヤジマヨウコ
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：(商品代金合計)＋(送料)
振込手数料：お振込み時にお確かめください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、通常3営業日以内に発送しています。
●当店よりご注文確認のメール送信後5日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。難しい場合はご相談ください。
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■郵便振替
【振込先】■記号10080 番号91233051 ミヤジマヨウコ
●他金融機関からの振込み受取口座
【店名】〇〇八（読み ゼロゼロハチ）
【店番】008 【預金項目】普通預金 【口座番号】9123305
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：(商品代金合計)＋(送料)
振込手数料：お振込み時にお確かめください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、通常3営業日以内に発送しています。
●当店よりご注文確認のメール送信後5日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。
■後払い決済 ※審査がございます。審査の結果によってはお振込にご変更いただきます。
●コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い ： 請求後14日以内にお支払い
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋手数料315円(税込)
●商品はお支払い前に発送されます
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全15社、全国40,000店舗以上）
セブン・イレブン／ローソン／ファミリーマート／ampm／サークルK／サンクス／
ミニストップ／デイリー・ヤマザキ／ポプラ／セイコーマート／コミュニティストア／
セーブオン／スリーエフ／ココストア／HOT SPAR
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金＋送料＋決済手数料315円（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。
●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
２．株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします（通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります）。※NGの際のみお客様にお知らせいたします。
３．商品を発送いたします
４．商品到着／請求書到着（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
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お買い上げ商品合計金額が8400円（税込）以上の場合、送料無料サービス適用とさせていただきます。
ただし、お値引き品、委託品での合計額の場合は送料を頂戴いたしますのでご了承ください。システムの関係上、合算額が通常商品と同じく送料無料になりますが、おって送料訂正をさせていただきます。
また、送料無料の場合、追跡ができる範囲内で宅配便以外の配送方法：特定記録つき郵便など：に変更させていただく場合がございます。宅配便以外に変更させていただいた場合、時間指定が無効になります。宅配便以外に変更時、時間指定を優先される場合は配送料金を頂戴致します。ご了承ください。
なお、送料無料は原則1件分となります。複数件の送料無料をご希望の場合は税込8,400円の倍額が必要となります。
＊沖縄・離島への発送の際は一部お客様ご負担をお願いいたします。(420円)
当店からのご注文確認メールにて送料訂正させていただく場合がございますので、ご確認下さい。
※お客様の不在で当店に品物が戻ってきた場合、再配送の際には今一度送料をお支払いいただきます。お品物を受け取るタイミングを確保した上でご注文ください。
不慮の事故でお客様が不在になる場合には、追跡番号を業者にお知らせの上、お客様自身で保管を指定していただきますようお願い申し上げます。
■宅配便（佐川急便／カンガルー便）とレターパック500からご選択ください
[佐川急便]◆東京都発料金（料金は税込み表示）
※北海道、中国地方、四国地方、九州地方、沖縄県はカンガルー便の方がお安くなります。
| 都内/信越/関東 | 北海道 | 東北 | 中部北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | 都内
長野県
新潟県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
山梨県 | 北海道 | 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県 | 富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県 | 大阪府
兵庫県
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県 | 鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県 | 徳島県
香川県
愛媛県
高知県 | 福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県 | 沖縄県 | | 480円 | 740円 | 540円 | 580円 | 580円 | 700円 | 700円 | 780円 | 1,600円 |
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【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金が確認でき次第、通常3営業日以内に発送しています。
【配達日指定】
ご注文日から3日後〜10日以内でご指定いただけます。その他お急ぎの場合は、別途備考欄からご相談ください。可能な範囲内で対応させていただきます。
【配達時間指定】
集荷時、配達時間帯をご希望いただければ、そのご希望の時間帯を伝票に併記致します。
【配達時間帯の目安】
午前中／12時〜14時頃／14時〜16時頃／16時〜18時頃／18時〜20時頃／19時〜21時頃
＊ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
＊定価商品お買い上げ商品合計金額が8400円（税込）以上の場合、送料無料サービス適用とさせていただきます。
ただし、お値引き品、セール品、委託品の合算額は送料無料に含まれません。システム上無料となりますが、おって再度確認メールにてお値段を訂正させていただきます。
＊佐川急便を指定いただきましても
別の保証つき宅配方法に変更させていただくことがございます。（その場合の加算差額は当店で負担いたします。）
＊贈答品の指定がない場合、リサイクルダンボールで発送する場合がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。
【カンガルー便】◆全国一律600円
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金が確認でき次第、通常3営業日以内に発送しています。
※配達希望日の指定はできませんが、発送日を指定することである程度調整は可能です。
【配送希望日をご指定出来ます】
お振込みより3日後からの日時指定をご利用いただけます。備考欄にお描きください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
集荷時、配達時間帯を午前または午後から選んでいただき配達します。
午前中／9時〜12時頃
午後／13時〜17時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
定価商品お買い上げ商品合計金額が8400円（税込）以上の場合、送料無料サービス適用とさせていただきます。
＊送料無料サービスの場合、カンガルー便を指定いただきましても特定記録郵便など履歴のわかる保証つき配送方法に変更させていただくことがございます。
宅配便以外に変更させていただいた場合、時間指定が無効となる場合がございます。
宅配便以外に変更時、時間指定を優先される場合は配送料金を頂戴致します。ご了承ください。
＊お値引き品、セール品は送料無料にはなりません。
＊システムの関係上、お値引き品も合算額が通常商品の送料無料設定になっております。
お値引き品につきましては、おって送料訂正をさせていただきますのでご了承ください。
セール期間中は、定番商品であっても送料が加算される設定となりますが、店舗からの確認メール送信時に無料に訂正いたしますのでご安心ください。
贈答品の指定がない場合、リサイクルダンボールで発送する場合がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。
■割増料金
下記の一部地域には割増料金が追加されます。
≪例≫カンガルー便でお荷物を北海道利尻郡（割増料金地域）に送った場合
※割増料金地域に配送する場合は、全国一律600円にプラスして、割増料金が追加されます。
600円（全国一律） + 840円（割増料金） = 1,512円（税込)
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| 都道府県 |
地域 |
割増料金（円） |
| 北海道 |
奥尻郡 |
880 |
| 利尻郡 |
840 |
| 礼文郡 |
840 |
| 苫前郡羽幌町の天売・焼尻 |
520 |
| 東京都 |
大島支庁 |
900 |
| 八丈支庁 |
1,000 |
| 三宅支庁 |
1,000 |
| 小笠原支庁 |
1,000 |
| 新潟県 |
佐渡市 |
1,320 |
| 愛知県 |
篠島 |
700 |
| 日間賀島 |
700 |
| 岡山県 |
犬島 |
500 |
| 北木島・白石島 |
500 |
| 真鍋島・飛島 |
500 |
| 高島・大島 |
500 |
| 島根県 |
隠岐郡 |
750 |
| 広島県 |
因島 |
550 |
| 尾道市瀬戸田町 |
550 |
| 山口県 |
大島 |
550 |
| 相島 |
550 |
| 見島 |
550 |
| 長崎県 |
五島市 |
950 |
| 南松浦郡 |
950 |
| 壱岐市 |
900 |
| 対馬市 |
900 |
| 鹿児島県 |
鹿島町 |
830 |
| 奄美市名瀬 |
1,550 |
| 西之表市 |
1,030 |
| 大島郡 |
1,960 |
| 熊毛郡 |
1,130 |
| 沖縄県 |
石垣島 |
1,500 |
| 宮古島 |
1,500 |
| 上記以外の沖縄 |
1,000 |
■レターパック500
日本全国一律500円
配達先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
340mm×248mm
(A4ファイルサイズ)
重量4kg以内
* 損害賠償は行いません。
* 輸送事故の責任は負いかねます
* 万が一、誤配があった場合も当店で補償はいたしません。
* 一部の郵便ポストには入りません。
薄手のお洋服2枚程度とお考えください
着日や時間指定は出来ませんので、宜しくご了承下さい。
複数の商品を同時購入の場合、対応できない場合がございます。
当店の規定外であるにもかかわらずレターパックを指定されてもこちらで訂正させていただきます。
送料の方はショップよりおってご連絡させて頂きます。
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【消費税率】5％
【消費税計算順序】１商品ごとに消費税計算
【１円未満消費税端数】四捨五入
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●セール商品、値引き商品の交換、返品、キャンセルはご遠慮いただいております。
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。未使用でもタグのはずれているものはお受けできません。
●肌着類（ロンパース、ボディ、水着等）は衛生上の観点より、通常商品であっても返品・交換をお受けすることが出来ません。
●返送される前に、商品到着後必ず5日以内に、メールにてご連絡をお願いいたします（メールの必要事項は本ページ下部にございます）。
●返品・交換の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。着払いなどで送られても、料金はお支払いできません。但し、不良品など当方理由による返品・交換の場合はこの限りではございません。
●ネットショップの特性上、極力お色が反映されるよう努力はしておりますが、色味の再現に欠ける場合がございます。しかしながらイメージ違い、お色が思っていたのとは違うというご理由での返品はお客様理由となりますのでご了承ください。
●交換の場合は、送料が加算請求されることをご理解下さい。
●全品返品という方も元の送料はお支払いいただきます。
お客様都合での返品の場合、当店より発送した際にいただきました送料は返金いたしません。
●送料を当店負担で発送させていただいた場合、返金時にその金額を差し引きさせていただきます。当店で発送時に送料を負担させていただいている場合、その送料についても差し引きがございます。また、振り込み手数料もお客様にご負担願います。
●お客様のご判断で、「不良品返品」とされ、着払いでお戻しいただいた商品が当店の判断で不良品とならない場合がございます。そのような場合は、送料をご請求、または、ご返金金額より差し引かせていただきます。
●配送途中の破損、明らかな初期不良品、誤配送の場合は、送料弊社負担にて早急に対応させていただきます。
ただし誤配送分に関しましては、発送日から数えて3週間以内に返品、または返品の意志をいただけない場合はご購入分とみなしご請求をさせていただきます。
●ご連絡先 メールアドレス ： info@chatoy.net
担当：宮嶋
下記の必要事項全てご記入の上、メールにてinfo@chatoy.netまでご連絡ください。
ーーここからコピーしてメールに貼ってください。ーー
「ご注文者」
e-mailアドレス ：
お名前 ：
ご住所 ：
お電話番号 ：
ご注文番号(受注番号) ：
商品名、サイズ、カラー ：
ご注文日、お支払方法 ：
返品希望 交換希望 （該当しない方を消してください。）
交換希望商品をご入力下さい。 （ご返品の場合は不要です。）
また、返品・交換の理由をお聞かせ下さい。
（なぜ返品・交換なのか、今後の参考にさせていただきますので必ずお願い致します。）
※ご返品ご希望の場合はご返金先のゆうちょ口座または、銀行口座をお教え願います。
ーーここまでコピーしてメールに貼り、必要事項をご記入ください。ーー
●CHATOY チャットイー http://www.chatoy.net/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
info@chatoy.net
東京都立川市柴崎町２−１６−６
(TEL) 042-523-0912
営業時間:問い合わせ・発送業務/月〜金 10:00〜17:00
営業日時間以外の土曜日、日曜日、祝日は
発送・問い合わせ・確認メール送信業務は原則定休日となっております。
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